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【热点聚焦】微信支付机场大巴遭遇验证难,电子付款靠谱吗?

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【热点聚焦】微信支付机场大巴遭遇验证难,电子付款靠谱吗?

admin 发表于 2018-3-1 14:09:40 浏览:  95 回复:  0 [显示全部楼层] 复制链接
2018-02-27现代物流报我要关注


近年来,手机互联网的发展越来越迅速。中国互联网数据中心显示,我国互联网移动支付用户截止到2017年12月达到5.31亿,比上年增长11.9%。而中国手机用户常遇手机安全软件问题中,支付陷阱占比88.3%,排第一。2017年有近200家支付平台被曝出存在安全漏洞导致数据库信息被窃取,多家网站泄露的用户信息达数百万条。

乘飞机到站坐机场大巴回市区,这样的行程安排是很多市民出行时的首选。然而对于石家庄市民王女士来说,在乘坐机场大巴时,却遇到了一些“麻烦”。

年前,从外地回石的王女士下飞机后,在机场航站楼门口准备乘机场大巴回到市区。根据经验,王女士拿出零钱准备买票乘车,没想到大巴上的售票员称,需要用手机微信扫描二维码,以此支付票款乘车。王女士扫描二维码后,发现支付票款的流程并不像平常购物那么简单,“扫描后我看到是‘冀运集团’的微信公众号,必须关注这个公众号后才能再进行车票的支付。”

王女士随即关注该公众号并进入后,在里面的子菜单找到支付菜单,支付成功以后,需要经过售票员查验乘客的电子二维码。可是,明明已经支付的二维码却迟迟不能验证成功。同王女士一样,不少准备乘坐机场大巴的市民在同样操作后,均不能顺利验证。

四十多分钟过去了,机场大巴一直不能按时出发。更有甚者几位用着老年手机,根本无法使用微信的老人也没能上车。这让王女士等人又着急又郁闷。后来经过协调,王女士等人最终成功通过微信验证支付成功票款。其他不会和无法使用微信的老人,也只能把钱交给身边好心的年轻人,让其帮忙微信支付才得以乘车。

记者来到石家庄市金圆大厦大巴乘车点进行调查。对于关注微信公众号微信支付才能乘车的说法,一名大巴车司机表示并不清楚。记者又随机采访了几名从机场回到市区的市民,他们称在乘车时都是正常现金购票。其中,市民郝先生说,不久前他从机场乘车到金圆大厦时,售票员确实要求扫描车身二维码后通过微信公众号进行票款支付,“当时我支付很顺利,没有出现验证不成功的问题。”郝先生表示。

记者通过多方联系,咨询了冀运集团办公室的工作人员,一位相关负责人称,他们公司目前在机场到石家庄火车站、机场到金圆大厦这两条机场大巴线路上推广使用微信支付购买车票方式,这种方式已经进行了近三个月。除了推广微信支付购买车票,现金支付仍然是可以的。“现金买车票没有问题,依然是允许的,可能是售票员在与乘车人沟通上出现了误会。另外,微信平台支付由于信号网络以及个人手机版本的差异,有可能会出现支付验证问题。市民遇到一定不要心急,公司会给大家解决。”该负责人表示,他会尽快了解清楚情况,并向上级领导汇报,保证市民顺利乘坐机场大巴。

“金融科技带来的支付创新都面临一分为二的挑战。”河北电子商务协会胡凯泓表示,新兴支付手段的创新,提升了经济交易效率,促进消费和投资。但同时,支付创新也要避免过犹不及,平衡好效率与便捷的跷跷板。企业也要考虑到新支付手段对于普通百姓而言是不是真的便捷。很多企业微信支付操作流程繁琐,系统窗口不稳定,后台认证不完善,网络接口不稳定,导致简单的付费业务变得复杂化,反而得不偿失。

记者手记

二维码支付“陷阱多”,小心骗子会“钓鱼”

现如今,出门不带钱、一部手机走天下成为不少人的习惯,在诸多移动支付方式中,二维码因为方便快捷成本低的优势,成为小额支付最主要形式。中国金融认证中心的调查显示,在当面支付100元以下金额时,用户首选使用手机二维码、条形码支付的比例28%,位居首位。微信支付由于技术问题和用户操作习惯并没有从根本上解决支付问题。反倒是二维码支付的骗局从来没有“消停过”。

目前二维码造成的支付风险主要表现为钓鱼风险,通过二维码链接将用户带到伪造的网站或支付页面,普通用户很难辨别真伪。并且二维码支付是在开放的网络环境中完成,可能造成网络传输和网络泄密风险。

笔者的亲戚一次扫共享单车的“二维码”就被骗子“忽悠了”。年前,他在地铁口准备使用共享单车,根据提示扫描二维码后,就跳转到微信支付页面,用户头像是该单车品牌的 LOGO,金额为99元。亲戚误以为是要求支付押金,点击付款后,微信钱包里的钱就被转走了,单车却并没有开锁。情急之下才发现,原来自己扫描的二维码是贴在车身上的,揭下这张,才露出原来的二维码。对于此事,警方表示,类似的二维码骗局已经发生多起,目前只能要求支付机构查封相关账号,尽力帮助被害者追回损失。因为二维码制作成本太低,骗子又可以随意生成新账号,往往是打掉一批又出现一批,很难从根本上杜绝。

“相比其他支付方式,二维码支付对硬件设备的要求最低,但这种低成本优势是双刃剑,一方面推动其快速布局,另一方面也极大增加了支付欺诈的成本。”中国银联支付安全专家王宇表示:从技术角度看,二维码诞生之初是为物联网设而生,主要用于购物。与金融行业要求的绝对安全有一定差距。对于一些线下支付车票或者购买商品来说,微信支付在便利的同时也面临很大风险,虽然可能只是一些“小钱儿”损失,但是被骗的事件层出不穷,需要相关部门加强重视。

笔者以为,保护支付安全,绝不意味着不要支付创新,而是要在满足支付便利性的同时,从攻守两方面加强安全防范。在攻的方面,应加快支付技术的更新换代,在保障安全的基础上,最大限度给用户支付创造便利,例如近些年有些支付平台联合手机出现指纹支付和面部识别技术,可以极大地保障支付安全,防止钓鱼软件的渗透和侵蚀。

在守的方面,需要用户提高警惕,坚决抵制网络诈骗信息,密切关注手机管家,下载最新版本的微信支付系统。更新安全补丁,查杀病毒,防范钓鱼软件。并且支付前一定要再三确认,信息准确方能下单付款。最后就是相关部门要针对互联网和电子平台进行监控,发现有高危系统漏洞要及时通报。对于不法分子要加大惩治力度,切实维护好电子支付内外环境,打击网络电商诈骗勒索集团。

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